十兵衛です！
Amazonで出品する際に必要なものの一つに出品コメントがあります。今回は最も多く出品することになる「新品商品」の出品コメントの書き方を解説します。
例えばこんなコメントです。
このコメントって一体どんなこと書けばいいの？というのはせどり初心者の悩みの種。ですが、出品コメントもいくつかのポイントを押さえて書けば良いものなのです。
新品商品を出品する際のコメントとは？
新品商品を出品する際に書くコメントは基本的に一つ用意すればOKです。どんなカテゴリーでも出品コメントを一つ書けば、あとはどんな商品にも使うことができます。
ただ、押さえておかなければならないポイントが３つだけあります。この３つのポイントを押さえて書けばあとは同じ文章を使い回すのみです。
コンディションをさらにアピールする
新品で出品するのですから当然なのですが、コメントの頭には
「新品」「未開封」「未使用」などの「これは新品です！」ということをアピールする文句を書きます。購入者は新品商品を選んでるのですから当然と言っちゃ当然なのですが、これら語句を入れることで本当に新品ということをアピールできます。
たくさんいるAmazonセラーの中には「本当にこれ新品ですか！？」という商品も新品として出品している方もいるので、コレをアピールするのは前提と言えます。
保管・梱包・配送はAmazonが行います
自宅にある不用品などを販売するちょっとしたお小遣い稼ぎなら別ですが、せどりをネットビジネスとして考えている人なら自己発送ではなくFBAを使うはず。FBAを利用する場合は注文後はAmazonが勝手に配送してくれます。
購入者の木になる点の一つに「いつ発送してくれるのか」「いつ届くのか」という心配があります。この心配をなくすためにも、Amazonが速攻で出荷してくれるということをアピールするのが得策です。
さらに保管や梱包までをAmazonがやってくれるという事実を伝えておくのも、購入者が安心してクレジットカードを用意してくれるためのポイントです。
万が一不良品の場合は返品および全額返金可能です
せどりで稼ぐために必須のFBA出荷を利用する場合は、購入者が気に入らなければどんな場合でも返品が可能になります。カスタマー最優先のAmazonでは返品を拒否することはできないんですね。
どうせ返品を拒否できないのであれば、むしろ購入者を安心させるために「返品」や「全額返金」という言葉を使ったほうがお得です。
「万が一商品が動作不良があった場合は～」「付属品に不備があった場合は～」など返品・返金に応じる旨も記載しておきましょう。
ちなみに新品はどんな商品も同じコメントを使いまわせば良いのですが、納品時にいちいち記入したりコピペするのも面倒ですよね。例えば、こんなツールを使えば自動で作成したコメントを付けてくれます。
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新品商品を自己発送で出品する場合
せどりで稼いでいくにはFBAを利用しなければなりませんが、場合によっては注文を受けてから自分で発送する自己発送で出品することもあります。
自己発送を利用するパターンとして
- FBA出荷を受け付けていない商品
- 売れる頻度が少ない商品なので保管手数料を節約するため
などがあります。
基本的に自己発送の場合でも前述した新品商品と同じ感じでよいのですが、ちょっとだけコメントを変えないといけません。
- 未使用・未開封のアピールについては同じで大丈夫です。
- 返品・返金については自分で購入者とのやりとりをしないといけませんが、基本的に返品をゴネてもアカウントに傷がつくだけです。これも返品を受け付けます、というコメントで大丈夫です。
FBA出荷と違うのは「保管・梱包・配送」の部分です。こればかりは同じ言葉を使うわけにはいきません。
自己発送の場合も購入者が一番心配なのは「いつ発送してくれるのか」と「いつ届くのか」です。この点を安心してもらうためには「ご注文後２営業日以内に発送いたします」という文言が効果的です。もし可能なら「ご注文日の翌日中に発送いたします」ならなお良いですね。
まとめ
新品を出品する際のコメントを解説してきました。
ただ、新品商品はコメントで売れ行きが左右されるものではなく、最低限提供しないといけない情報です。新品商品が売れていく条件があくまでも「ショッピングカート」を獲得しているかどうかです。このショッピングカートに関する点についてはまた記事にしていきたいと思います。
出品時のコメントが重要になるのは「中古商品」を売る時です。こちらも参考にしてみてください。
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